Eine Garantiekaution von 300 € wird von uns beim Einzug in das Appartment erhoben. Diese wird am Tag der Abreise retourniert, wenn das Appartment in gleichem Zustand hinterlassen wird wie beim Einzug vorgefunden. Die Reinigung des Appartments wird vor Einzug der Gäste vorgenommen. Am Abreisetag sind die Gäste verpflichtet das Appartment in einem guten Zustand zu hinterlassen und eine Summe von 40 € für Reinigungsarbeiten zu bezahlen. Die Vorauszahlung für die Reservierung hat der Gast mittels Kreditkarte oder Banküberweisung zu leisten. Der Restbetrag wird am Anreisetag bar bezahlt, angenommen Sie haben via e-mail von Casas con Sonrisa die Bestätigung über die Verfügbarkeit des Appartments erhalten.
Von Casas con Sonrisa wird keine Reservierung bestätigt bis die Vorauszahlung geleistet worden ist und Sie über e-mail von uns die Bestätigung erhalten haben. Die restliche Summe (75 % des Gesamtpreises der Reservierung) wird BAR beim Einzug in das Appartment eingezahlt.
In Ausnahmefällen und nur im Einvernehmen mit Casas con Sonrisa kann der Gast die gesamte Reservierungssumme per Banküberweisung bezahlen. Der Kunde übernimmt die Überweisungsspesen und diese werden keinesfalls vom Gesamtpreis abgezogen. Für Aufenthalte ausserhalb der Hochsaison, last minute-Angebote, Sonderangebote und Aufenthalte von weniger als drei Tagen kann die gesamte Bezahlung im Voraus über Banküberweisung gefordert werden.

Wenn der Klient eine Buchung storniert, so muss Casas con Sonrisa eine Stornogebühr, die je nach dem Zeitpunkt der Stornierung (Anzahl der Tage vor der vorgesehenen Ankunft) unterschiedlich ausfällt. In konkretem Fall:

90 oder mehr Tage vor Ankunft: 20% des Gesamtbuchungspreises.
60-89 Tage vorher: 30% des Gesamtbuchungspreises.
30-59 Tage vorher: 100% des Gesamtbuchungspreises.

Bei unvorhersehbaren Stornierungsgründen oder aus Krankheits- oder sonstigen zwingenden Gründen werden nach wie vor die oben angeführten Prozente zur Anwendung kommen.
Eine Änderung des Buchungstermins seitens des Klienten wird als neue Reservierung betrachtet und es werden dabei die Stornogebühren angewandt.
Wir empfehlen den Abschluss eines Reiseversicherungsvertrages. Bei jeglicher Art von Stornierung (auch aus zwingenden Gründen) werden die hier klar erläuterten Stornobedingungen angewendet.
Wenn Casas con Sonrisa den Klienten das reservierte Appartment nicht anbieten kann behält sich Casas con Sonrisa das Recht ihn die Unterkunft in ein anderes Appartment mit ähnlichen Eigenschaften zu ermöglichen.
Sollte es zu keiner Übereinkunft kommen besitzen beide Vertragspartner das Recht den Vertrag zu kündigen. In diesem Fall wird Casas con Sonrisa alle geleisteten Zahlungen zurück erstatten (abzüglich der bereits konsumierten Tage, wenn dies der Fall ist). Casas con Sonrisa übernimmt keine Verantwortung für weitere Reklamationen oder Nachfragen des Klienten.

Das Appartment wird am Tag Ihrer Ankunft ab 16.00 h zur Verfügung stehen. Sollten Sie die Ankunft vor dieser Zeit planen, so bitten wir Sie uns dies bekannt zu geben und wir werden versuchen Ihnen den Einzug zu einer früheren Zeit zu ermöglichen. Beachten Sie, dass bei einer Ankunft nach 21:00 h eine Zusatzgebühr von 40 € zu leisten ist.
Der Klient und all ihre Begleitpersonen haben das Appartment vor 12:00 h des vereinbarten Tages zu verlassen. Sollten Sie zu einer späteren Zeit abreisen wollen, so lassen Sie es uns wissen und wir werden das nötige unternehmen um auf Ihre Wünsche einzugehen.

El cliente informará a Casas con Sonrisa del número de personas incluidas en la reserva. Si no ha sido concertado de otra manera con Casas con Sonrisa, sólo el número de personas indicado en la confirmación de la reserva tiene el derecho de ocupar el alojamiento. El número de personas que pueden usar el apartamento no puede ser mayor que el número asignado y previsto para cada apartamento, excepto si se trata de niños menores de 2 años. LOS ANIMALES DOMESTICOS NO ESTÁN PERMITIDOS. En caso de cualquier violación de las obligaciones mencionadas arriba, Casas con Sonrisa, por propios criterios tiene el derecho de pedirle al cliente desocupar el apartamento y el cliente no tendrá el derecho de cualquier compensación económica.
Todos los Clientes mayores de 16 años están obligados a la firma del PARTE DE VIAJEROS, según lo dispuesto en el artículo 12.1 de la Ley Orgánica 1/1992, de 21 de Febrero, sobre Protección de la Seguridad Ciudadana.

Der den Vertrag unterzeichnende Klient ist für die Einhaltung eines korrekten und sitthaften Benehmens aller ihn begleitenden Personen verantwortlich. Sollte sich der Klient oder deren Begleitpersonen nicht daran halten, so ist Casas con Sonrisa berechtigt all diese Personen zum sofortigen Verlassen der Wohnung, ohne Anspruch auf finanzielle Rückerstattung, aufzufordern.

RUHEZEIT: VON 23:00 h PM bis 10:00 h AM

Jede Art von Aktivitäten, die durch laute Musik, Lärm, Feste und öffentliche Veranstaltungen, die die Intimität, die Unversehrtheit der Nachbarschaft oder deren Achtung beeinträchtigen könnten, SIND STRENG UNTERSAGT. Klienten, die in einem unserer Appartments untergebracht sind, sollten zur Kenntnis nehmen, dass Casas con Sonrisa bei Beschwerden der Nachbarschaft oder wenn die Polizei verständigt worden ist, die Klienten auffordern wird das Appartment mit sofortiger Wirkung zu jeder Tages- und Nachtzeit und ohne Anspruch auf jedwede finanzielle Rückerstattung zu verlassen.
Bei der Mietung eines Objektes von Casas con Sonrisa akzeptiert der Klient die Gebrauchsbedingungen in der Annahme, dass er sich an die Hausordnung haltet und muss am Tag der Ankunft sein Einverständnis mit diesen Regeln unterzeichnen.
Wir danken für Ihre Mitarbeit und hoffen, dass sie das Einsehen über die Notwendigkeit solcher Maßnahmen haben werden, zumal sich unsere gesamten Mietgegenstände in Wohnhäusern befinden, bei denen die Ruhe der restlichen Nachbarn beachtet werden muss.

Weder Casas con Sonrisa noch der Inhaber haften (und zwar unbeschränkt) für etwaige direkte oder indirekte Schäden, die im Umgang mit dem Appartment (Beschädigung, Brandschäden, Einbruch, Vandalismus, Verbrechen) entstehen könnten. Bei nicht Einhaltung der oben angeführten Verpflichtungen ist Casas con Sonrisa berechtigt, aus eigenem Ermessen, das Appartment zu räumen und der Klient hätte in diesem Fall keinen Anspruch auf finanzielle Entschädigung.

Alle Beschreibungen und Informationen gelten für die veröffentlichten Appartments. Casas con Sonrisa ist bemüht die Genauigkeit der Angaben einzuhalten und die Details, wenn immer das möglich ist, zu überprüfen, haftet aber nicht für eventuelle Fehler oder Unterlassungen. Casas con Sonrisa verfügt darüber hinaus über das Recht jeder Zeit in der website veröffentlichte Informationen, sowie Preise, Beschreibungen und Fotos auszuwechseln. Casas con Sonrisa garantiert weder den Zustand noch die Übereinstimmung der in ihrer website veröffentlichten Produkte oder Dienstleistungen.
Casas con Sonrisa behält sich das Recht etwaige Gebrauchsbedingungen jederzeit zu ändern wenn die geschäftliche Situation der Firma es so erfordert. Die Klienten sind aufgefordert sich über die Gültigkeit der in unserer website veröffentlichten Termine zu erkundigen. Der Gebrauch dieser website setzt das Einverständnis mit diesen Terminen und Bedingungen sowie mit möglichen Veränderungen derselben vor Aufenthalt im Appartment voraus.
Diese Bedingungen betreffen nicht die gesetzlichen Rechte des Klienten..

Casas con Sonrisa ist eine eingetragene Marke und casasconsonrisa.com ist ein eingetragener Name deren Rechte bei der Firma INMUEBLES CORPORATIVOS Ges.m.b.H., mit Steuernummer 97.917.850, mit Sitz in Buñol (Valencia), Avenida de la Violeta 8 Bajo-Derecha, liegen. Derzeit wird die Aufnahme der Firma in das Register Touristischer Firmen des Tourismus-Gemeinderates der Stadt Valencia amtlich bearbeitet.